Règlement concernant l'expédition et la livraison

Mis à jour le: avril 2026

Merci pour votre achat chez Nutricity Belgique. Nous nous efforçons de livrer votre commande rapidement et de manière fiable.

Traitement des commandes (Délai de traitement)

Toute commande sera expédiée dans 1–5 werkdagen traité (hors week-ends et jours fériés).

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met traceerinformatie.

Délai de livraison (Délai de transit)

Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement.

Le délai de livraison estimé est 4–20 werkdagen.

Noter:

• Le délai de livraison exact pour votre emplacement sera affiché lors du passage en revue.
• Des retards peuvent survenir en raison des formalités douanières, des transporteurs ou des périodes de forte activité.

Zone d'expédition

Nous expédions dans les pays suivants et vers certaines destinations internationales. Les délais et les délais de livraison sont affichés lors du passage en revue de la commande.

Suivez votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre expédition en temps réel.

Droits de douane, taxes et droits d'importation

Tous les prix sur nutricity.be incluent les taxes et les droits de douane applicables. Dans la plupart des cas, aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Emballages endommagés, perdus ou manquants

Si votre commande arrive endommagée, perdue en transit ou est incomplète, nous sommes ravis de vous aider :

• Articles endommagés : Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison et envoyez des photos claires du produit et de l'emballage.
• Paqueten verloren: Si le suivi n'est pas mis à jour ou que votre colis n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client.
• Items manquants : Rapporteer ontbrekende items binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling.

Na verificatie, we bieden een remplacement gratuit ou renvoi gratis.

Clause de non-responsabilité adresse incorrecte

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate verzendinformatie. Indien een verkeerd adres wordt opgegeven:

• Nous ne pouvons peut-être pas garantir la livraison ou un remplacement.
• Si la commande a déjà été expédiée, les frais de port/de livraison ne sont pas remboursables.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client. Nous sommes ravis de vous aider davantage.

E-mail : [email protected]