Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: November 2025

Welkom bij Nutricity (“Nutricity”, “wij”, “onze”, “ons”, “Gofinch”).

Door toegang te krijgen tot of een aankoop te doen via een Nutricity-website (gezamenlijk het “Platform”), gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”). Lees ze zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt.

1. Algemene Informatie

Nutricity beheert online winkels met zorgvuldig geselecteerde gezondheids-, wellness- en voedingssupplementproducten in meerdere landen en regio’s, waaronder België via nutricity.be.

Deze Voorwaarden gelden voor alle Nutricity-domeinen en diensten.

Alle producten en inhoud zijn bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder.

Nutricity kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Voortgezet gebruik van het Platform betekent dat u akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden.

2. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door nutricity.be te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze Voorwaarden en met:

• Privacybeleid
• Cookiebeleid
• Verzend- & Leveringsbeleid
• Retour- & Restitutiebeleid

Als u niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van het Platform.

3. Gebruik van het Platform

U stemt ermee in:

• Het Platform uitsluitend legaal en op correcte wijze te gebruiken
• Geen fraude, schade of storend gedrag te veroorzaken
• Juiste en volledige gegevens op te geven bij registratie of bestelling
• Niet in te breken op beveiligings- of functionaliteitssystemen

Nutricity behoudt zich het recht voor om toegang te schorsen of te beëindigen bij overtreding.

4. Productinformatie & Gezondheidsverklaring

Alle productinformatie op nutricity.be is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden.

Producten van Nutricity zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

Raadpleeg een arts of specialist voordat u supplementen gebruikt, vooral als u:

• Zwanger bent of borstvoeding geeft
• Een medische aandoening hebt
• Voorgeschreven medicatie gebruikt

Nutricity en Gofinch zijn niet aansprakelijk voor negatieve effecten door verkeerd gebruik of overconsumptie.

5. Bestellingen, Prijzen & Betaling

• Prijzen op nutricity.be worden weergegeven in EUR (€).
• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
• Een bestelling plaatsen geldt als een aanbod tot aankoop; aanvaarding vindt plaats zodra uw bestelling wordt bevestigd en verzonden.
• Bestellingen kunnen worden geweigerd of geannuleerd wegens:
  • Beperkte voorraad
  • Vermoedelijke fraude
  • Foutieve prijs- of productinformatie
• U dient correcte factuur- en betalingsgegevens te verstrekken.
• Betalingen worden veilig verwerkt via betrouwbare partners.

6. Verzending & Levering

Bestellingen worden verzonden volgens het Belgische Verzend- & Leveringsbeleid.

Levertijden kunnen variëren door:

• Bestemmingslocatie
• Vertragingen bij de koerier
• Douane- of importcontroles
• Weersomstandigheden of onvoorziene gebeurtenissen

Nutricity is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.

7. Retouren & Terugbetalingen

Alle retour- en terugbetalingsverzoeken moeten voldoen aan het Retour- & Restitutiebeleid.

Dit beleid bevat:

• Voorwaarden voor retourzending
• Instructies voor retourprocedures
• Tijdslijnen voor terugbetalingen

Gezien de aard van supplementen kunnen geopende of gebruikte producten niet altijd worden geretourneerd.

8. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op Nutricity-websites—waaronder afbeeldingen, productbeschrijvingen, logo’s, merken en teksten—is eigendom van Nutricity / Gofinch of diens licentiegevers.

Het is verboden om materiaal te kopiëren, reproduceren, wijzigen of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

9. Links van Derden

Nutricity.be kan links bevatten naar externe websites van derden.

Nutricity en Gofinch zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of privacypraktijken van deze websites.

10. Privacy & Cookies

Uw gebruik van nutricity.be valt onder ons:

• Privacybeleid
• Cookiebeleid

Door gebruik te maken van het Platform stemt u in met deze gegevensverwerkingspraktijken.

11. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Nutricity en Gofinch niet aansprakelijk voor:

• Indirecte of gevolgschade
• Verlies van gegevens, inkomsten of winst
• Gezondheidsproblemen door verkeerd gebruik van producten
• Onbevoegde toegang tot uw account
• Vertragingen of storingen buiten onze controle

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het door u betaalde bedrag voor het betreffende product.

12. Contacteer Ons

Heeft u vragen over deze Voorwaarden, uw bestelling of onze diensten? Neem gerust contact met ons op:

Nutricity België – Klantendienst

E-mail: [email protected]

Website: nutricity.be

Reactietijd: 24–48 werkuren